カスタマーヘルプ

実際の人間と話したい場合は、メール(下記)でカスタマー ハピネス チームに問い合わせることができます。

どのように我々は助けることができます?

よくある質問

フェイクファーについて

フェイクファーブランケットは何でできていますか?

フェイクファーブランケットはポリエステルで作ることができます。
アクリルまたは両方の組み合わせ。詳細な素材については
製品ページにある各 Anifurry 製品について。

本物の毛皮に比べてフェイクファーの利点は何ですか?

当社が使用するフェイクファーは本物の毛皮とほとんど区別がつかないため、
もはや動物の毛皮を使う理由はありません。動物虐待なしで
複雑でとてもゴージャスなフェイクファーなので、これは双方にとってメリットのある状況です。

フェイクファーは繊維が抜けますか?

アメリカ清掃協会は、毛布を1回以上洗うことを推奨している。
1年に4回以上洗濯する必要がありますが、毛羽立った毛布はもっと頻繁に洗濯する必要があります。
抜け毛が止まるまで頻繁に掃除してください。
フェイクファー ブランケットについて詳しくは、弊社のブログ「フェイクファー ブランケットの抜け毛を防ぐ方法」をご覧ください。

Anifurryブランケットの保証内容は何ですか?

当社のコレクションはすべてエコテックス®認証を取得しているので、安心してご利用いただけます。
糸、ボタン、そして
その他の付属品は、有害な化合物の検査を受けており、
あなたとご家族にとって安全です。

フェイクファー製品を保管する最適な方法は何ですか?

フェイクファー製品は、
折り目を付けて、清潔なジッパー付きポリエチレン袋または容器に入れてください。
可能であれば、リネンの衣類の保管庫が理想的です。フェイクファー製品を保管してください
直射日光を避けて涼しく乾燥した場所に保管すれば、長持ちします。
長年。

清掃と維持

フェイクファーのブランケットや必需品のお手入れ方法を教えてください。

フェイクファーの見た目と質感を最高の状態に保つために、以下の点に注意してください。
お手入れ方法: 他のものと分けて冷水で洗濯機洗いし、吊り干ししてください。
できれば、最低温度で乾燥機で乾かすことをお勧めします。
完全なお手入れ方法については、フェイクファーのお手入れハンドブックに関する当社のブログをお読みください。

フェイクファー製品を保管する最適な方法は何ですか?

フェイクファー製品は、
折り目を付けて、清潔なジッパー付きポリエチレン袋または容器に入れてください。
可能であれば、リネンの衣類の保管庫が理想的です。フェイクファー製品を保管してください
直射日光を避けて涼しく乾燥した場所に保管すれば、長持ちします。
長年。

配送ポリシー

注文したばかりですが、いつ発送されますか?

米国からの注文の場合、週末と祝日を除いて、注文の発送までに最大 24 時間の処理時間がかかります。

海外からの注文の場合、週末と休日を除いて、注文の発送までに最大 48 時間の処理時間がかかります。

予約注文商品は、注文後、発送までに最大 45 日かかる場合があります。予約注文商品の正確な発送時間は、商品ページで確認できます。予約注文商品を注文したお客様は、予約注文の発送時間の条件に同意したものとみなされます。

どこに発送しますか?

国内: アメリカ

海外: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、バチカン市国、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、ウクライナ、ブルガリア、クロアチア、ジョージア、アイスランド、リヒテンシュタイン、リトアニア、モナコ、ルーマニア、トルコ

送料はいくらかかりますか?
  • 米国: すべての注文に無料の地上配送
  • 海外:送料無料。
配送時間はどれくらいですか?
  • 米国までの平均輸送時間:処理後 2 ~ 5 営業日。
  • 海外への平均輸送時間: 処理後 5 ~ 10 営業日。

ご質問が見つかりませんでしたか?当社にお問い合わせいただくか、配送ポリシーの詳細をご覧ください。

返品と返金

未使用、破損なし、​​または間違った商品の返品および交換は、配達後 30 日以内であれば承ります。返品手続きについては、返品ポリシー ページをご覧ください。

サイズと素材

当社のフェイクファーブランケットには 4 つのサイズがあります。

50インチ×60インチ、4ポンド

60インチ x 80インチ、6.5ポンド

クイーン:90インチ×90インチ、11ポンド

キング:104インチ×90インチ、12.5ポンド

当社のフェイクファーの家庭用必需品はすべて、ポリエステルやアクリルなど、100%動物に危害を加えていない素材で作られています。各製品の正確な素材は製品ページでご確認いただけます。

贈り物

ギフトカードのページにアクセスして、そこで注文を完了してください。

卸売

弊社で卸売アカウントを開設したい場合は、care@anifurry.com までメールをお送りください。その後は弊社が対応いたします。

顧客サポート

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。メールを受け取ったら、当社のカスタマー サービス担当者が 1 営業日以内に返信いたします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

メールアドレス: care@anifurry.com

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